Dein Scanner wird nicht angezeigt oder das Scannen funktioniert nicht
Wenn es Probleme mit dem Scannen gibt, bitte überprüfe, ob dein Scanner korrekt mit deinem Mac funktioniert und von der Image Capture API unterstützt wird. Du kannst das testen, indem du versuchst, eine Seite mit der Image Capture App, die mit OS X geliefert wird, zu scannen.
Wenn dein Scanner in Image Capture funktioniert, aber nicht in PDFScanner, kontaktiere mich bitte mit dem vollständigen Produktnamen, damit ich das Problem beheben kann.
Der einfachste Weg, alle erforderlichen Informationen zur Untersuchung deines Problems bereitzustellen, besteht darin, detaillierte Debug-Daten zu senden. Öffne dazu die Einstellungen, klicke auf „Erweitert“ und aktiviere das Debug-Logging. Starte dann PDFScanner neu und reproduziere das Problem.
Öffne schließlich erneut den Erweitert-Tab in den Einstellungen und klicke auf „Daten an Entwickler senden“. Dies öffnet dein E-Mail-Programm mit allen Debug-Informationen, die bereits in eine neue E-Mail eingefügt sind. Beschreibe dein Problem in dieser E-Mail und sende sie an mich.
Dein Scanner hat nach einem macOS- oder Treiber-Update aufgehört zu funktionieren
Wenn PDFScanner nicht aktualisiert wurde, du aber plötzlich Verbindungsprobleme hast, liegt das Problem wahrscheinlich an deinem Scanner-Treiber – er wurde möglicherweise automatisch aktualisiert oder die installierte Version ist nicht mit dem neuesten macOS-Update kompatibel. In diesem Fall zeigt die mit macOS gelieferte Bildaufnahmeanwendung wahrscheinlich dieselben Probleme wie PDFScanner, da sie die gleichen Treiber verwendet.
Die Deinstallation aller Treiber und deren Neuinstallation über Image Capture (starte die Software ohne installierte Treiber, und sie wird dich auffordern, sie automatisch herunterzuladen und zu installieren) hilft häufig, treiberbezogene Probleme zu lösen.
Scannen von einem iOS-Gerät funktioniert nicht
Stelle sicher, dass deine Geräte über Handoff verbunden sind und die Systemfunktion Continuity Camera aktiviert ist. Siehe die Apple-Dokumentation: Apple Support
Scannen dauert länger als mit dem Programm, das mit dem Scanner geliefert wurde Einige Hersteller haben zwei verschiedene Möglichkeiten, auf den Scanner zuzugreifen – einen offiziellen Mac OS X-Treiber (den PDFScanner und Image Capture verwenden) und einen proprietären, der nur in der mit dem Scanner gelieferten Anwendung verwendet wird. Leider kann man nichts dagegen tun, außer die Scanner-Hersteller zu kontaktieren und sie zu bitten, bessere Mavericks-Treiber bereitzustellen. Es ist immer eine gute Idee zu überprüfen, ob du den neuesten Treiber verwendest, bevor du dich beschwerst.
Helle Farben oder der Hintergrund deines Scans verschwinden
Das wird wahrscheinlich durch die automatische Hintergrundkorrektur verursacht, die alle hellen Inhalte entfernt, um den Kontrast zu verbessern und bessere Ergebnisse auf leicht farblich schattierten Seiten zu erzielen. Diese Funktion kann in den Einstellungen deaktiviert werden.
Deine OCR-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend
OCR ist ein schwieriges Problem und Text wird nicht immer korrekt erkannt. Wenn du dieses Problem sogar bei sauberen Dokumenten mit gut lesbarem Text hast, überprüfe bitte, ob die Scanauflösung mindestens 300 DPI beträgt und genügend Kontrast im Dokument vorhanden ist. Manchmal verbessert das Scannen in Schwarz-Weiß die Ergebnisse im Vergleich zum Graustufen- oder Farbmodus.
Text aus Dokumenten mit mehreren Spalten wird nicht korrekt kopiert
PDFScanner versucht, eine bestmögliche Anpassung der unsichtbaren Textebene an die tatsächlichen Wörter auf dem Scan zu finden. Das bedeutet, dass einzelne Wörter zum Dokument hinzugefügt werden, nicht ganze Absätze. Dies bringt die besten Ergebnisse beim Auswählen von Text (weil die korrekten Wörter tatsächlich hervorgehoben werden), erfordert aber einige Intelligenz von der PDF-Anzeigesoftware beim Auswählen des Textes. Der in macOS integrierte Viewer (den Vorschau und PDFScanner verwenden) handhabt dies normalerweise sehr gut.
Wahrscheinlich sind die Spalten im Dokument, das du scannst, zu nah beieinander und der Algorithmus erkennt dies nicht als separate Spalten. In diesem Fall kann ich leider nichts dagegen tun...
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Bitte zögere nicht, mich unter [email protected] zu kontaktieren.